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海丰社区以精细化服务提升治理效能 以高效能治理推进社区和谐,建设“和谐、安宁、团结、向上”社区

2021/01/06 15:41

 

      2020年,海丰社区坚守“服务居民生活、服务企业生产”的初心和建设“和谐 安宁 团结 向上”光明社区的使命,以精细化服务提高治理效能、以高效能治理推进社区和谐,切实提高服务意识、服务能力和服务质量,不断增强职工居民的获得感、幸福感、安全感。

      严防死守,让社区成为疫情防控的坚强堡垒。海丰社区在疫情防控工作中,成立疫情防控领导小组,部署落实各项举措。自2月1日起汇编防疫日志42期,每天分析防疫工作情况,对发现和存在的问题,制定应对措施;设立7个居民区门岗和1个道路卡口,24小时无缝隙值守,累计检查车辆3200余辆,牢牢守住了场域进出道门、社区大门和居民家门,用实际行动交出了居民满意的答卷。复工后,持续抓实抓细抓牢社区常态化疫情防控不放松,突出重点,联防联控,坚决防范疫情反弹,做到慎终如始,确保一方平安。

      深入开展“四强五优”党建主题活动,提升社区治理效能。通过深化党建品牌、强化党建共建、固化党建现场会、优化人才队伍建设及持续开展“两学一做”等举措,争做“四强”党组织。通过党员承诺践诺、党员先锋工程、党员进网格等方式,同时充分发挥党风廉政监督员和民情代表监督作用,引导广大党员争做“五优”党员。年内组织开展了“榜样的力量”优秀共产党员故事宣讲会、“四史”情景剧展演、党员干部“走红路”参观红色教育基地等特色鲜明的活动;与区域内外共计30家单位签订了共建协议,制定了清单式党建共建工作机制,并与大丰民政局、大丰英茂糖业、盐城寰球西格玛公司建立了共建联系;另外已有320余名企业党员进社区报到,参与社区服务、建设,提升了党组织和党员的社区管理水平和社区治理能力,增强了党组织的凝聚力和向心力。在“四强五优”党建主题活动推进过程中,汇丰居委会党支部被评为集团党支部建设示范点,“慈孝助老”、“轮值书记”、“薪火相传”三个党建品牌被评为CQ9游戏官网党建优秀品牌。

      以“把手工程”探索“网格化+”,打造“多网合一”社区治理模式。海丰社区大力推进“网格化+”治理模式,通过构建“1+2+3+4+N”体系:即面对面服务居民的“一线服务”;上下交叉、条块结合的“二维结构”;社管委领导、自治办牵头,各办事处、居委会具体组织实施的“三级网格”;网格化+党组织引领、恒温助老、矛盾调处和社情民意调查及其他日常工作等的“4+N”体系。实施“定格、定人、定责”的“三定”制度,充分发动各方力量入“网”进“格”,实现资源全覆盖。目前,已将居民区共划分24个大网格,66个小网格,做到网中有格、格中有人、人在格上、事在格中,各职能部门配合良好,整体推进有序。据统计,去年11个月,通过“网格化+”开展便民服务3000余人次,矛盾纠纷调解132起,收集社情民意40余条,居民服务更加便捷,资源覆盖更加全面,党组织引领、恒温助老、矛盾调处和社情民意调查等四个体系逐步建立,“多网合一”的社区治理模式初步成型。

      践行“爱与尊重”光明文化,完善为老服务恒温机制,加强恒温助老志愿者队伍建设。2020年海丰社区通过精准摸排,锁定恒温助老对象160人,细心细致梳理“孤老”、“三失”人员,做到一人一表,一人一策,不遗不漏。以“社区儿女”“左邻右舍”“邻里守望”三支志愿服务队为平台,根据帮扶对象实际情况开展“一对一”“多对一”的特色服务。全年共计服务居民6358人次,其中量血压423人次、爱心团圆饭130次、助洁服务120人次、为孤老、独居老人安全隐患排查230人次、精神关怀走访慰问2833人次、协助集团社区办排摸慰问三失老人176人次、节日帮困954人次、帮老人代购物143人次。另外,社区于10月26日启动了“红管家”爱心送餐活动,目前为区域内90周岁以上、80周岁以上孤老和其他生活不能自理且无人照料的困难人员共计83人提供送餐服务。制定了送餐对象动态管理、餐食留样、菜单预审及定期回访等制度,保障菜品的种类、质量,餐具的配备、清洗,送餐的及时性、志愿服务的规范性等,并在传统节日给老人适当加餐,把工作做到居民心坎里。截至11月底,“红管家”爱心送餐累计达2300余人次。

      大力争创上海市安全社区,贯彻安全是光明最好的管理的理念。海丰社区围绕创建目标,建立了“社区主导、办事处及部门统筹、共驻共建、全民参与”的建设工作机制,围绕“安全宣传与培训、隐患排查、危险辨识与监控、建立‘一微三库’(安全社区微站、人口综合信息数据库、安全综合信息数据库及社区设施数据库)、安全社区微网”五大主题活动,做到了安全社区创建工作与“平安海丰”创建、安全综合治理、交通安全和居民自治“四个结合”,充分利用微信平台、宣传栏、板报等多种形式广泛宣传安全社区创建工作,切实提高社区居民的法治意识和参与创建的自觉性、积极性,确保安全创建工作落到实处,取得实效。开展安全社区建设金点子活动,收到金点子14条,并有7条已用于安全社区建设。完成海丰社区较大危险源辨识与措施的材料编辑与汇总,包含高空、配电、线路巡视、砍剪树木、辅助变电作业共38条;部门危险源辨识与措施的材料编辑与汇总共35条。

      完善“帮、扶”体系建设,确保居民满意度达95%以上。完善了窗口标准化建设方案,明确创建目标、创建要求和绩效考核表。通过开展节日帮困、老年人综合津贴等系列为老服务慰问活动、“最美微笑之星”评比,以啄木鸟为品牌的人才培育、“政策顾问”和窗口政策汇编等工作,切实提高居民对政策知晓率和社区服务的满意度。

      2021年,海丰社区将继续坚持“以精细化服务提高治理效能,以高效能治理推进社区和谐”的工作思路,以“治理网格化、服务精细化、窗口标准化、队伍专业化、全面信息化”为抓手,努力构建“和谐 安宁 团结 向上”的光明社区。

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